Az emberek gyakran egyáltalán nem válaszokat vagy tanácsokat várnak, amikor elmesélik gondjaikat. Csupán szeretnék kifejezni mindazt, amit éreznek, és átélni azt a megnyugtató pillanatot, amikor valaki megérti őket, és együtt érez velük. Óriási tiszteletet nyújtasz pusztán azzal, hogy figyelmesen végighallgatod őket.